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Eure häufigsten

Fragen

Anwendung und Funktionsweise der Period-Panties

Sind die Panties hygienisch?

Snuggs werden aus Materialien mit Zertifizierung nach OEKO-TEX und CoolmaxFreshFX hergestellt, welche gesundheitliche Unbedenklichkeit garantieren. In Rücksprache mit Gynäkologen empfehlen wir eine Tragedauer von 8-12 Stunden abhängig von der Stärke der Menstruation. Eine Schicht enthält außerdem einen antibakteriellen Schutz, der einen hohen Standard an Sicherheit und Hygiene garantiert.

Für wen sind sie geeignet?

Für jede. Frauen in jedem Alter benutzen Periodenunterwäsche. Sie eignet sich für die schwachen und stärkeren Tage der Menstruation, bei geringer Blasenschwäche und für sonstigen Ausfluss.

Wie oft am Tag sollte ich Periodenunterwäsche wechseln?

1-2x. Ein Paar Panties kannst du 8-12 Stunden tragen. Das kommt auf die Stärke deiner Periode an. Für stärkere Tage empfehlen wir Panties für die starke oder extra starke Menstruation.

Funktioniert das wirklich?

Die Funktionsfähigkeit der Absorptionsschicht steht für uns an erster Stelle. Unsere Periodenunterwäsche entwickeln wir mit TextilingenieurInnen, tausende Frauen tragen Snuggs, kaufen weitere oder schreiben uns ihre positiven Erfahrungen.

Wie sieht es bei den Panties mit unangenehmen Gerüchen aus?

Die Absorptionsschicht von Snuggs Periodenunterwäsche enthält einen antibakteriellen Schutz, der ein hohes Maß an Hygiene garantiert und gleichzeitig die Entstehung ungewollter Gerüche verhindert.

Sind sie auch für die erste Menstruation geeignet?

Die Panties sind eine tolle Variante für junge Mädchen und ihre erste Menstruation. Wir bekommen viele positive Rückmeldungen von Müttern, die die Panties für ihre Töchter gekauft haben.

Kann ich Periodenunterwäsche auch nach der Geburt tragen?

Snuggs ist definitiv für die Zeit nach der Geburt geeignet. Viele junge Mütter verwenden sie schon und sind sehr zufrieden. Am besten passen hier Panties für die starke oder extra starke Menstruation.

Sind sie auch bei Inkontinenz geeignet?

Die Panties können auch bei einer leichten Inkontinenz bedenkenlos verwendet werden. Die Absorptionsschicht funktioniert hier genauso zuverlässig wie bei der Menstruation.

Wie wähle ich den richtigen Schnitt?

Bei der Wahl des Schnitts solltest du dich daran orientieren, was dir angenehm ist. Wenn du gerne Halt hast und normalerweise hüfthohe Panties trägst, dann ist der Schnitt mit hohem Bund der richtige. Wenn du gerne Unterwäsche trägst, die unter dem Bauchnabel endet, dann solltest du unseren klassischen Schnitt oder die Bikini-Panties ausprobieren.

Wie wähle ich die passende Größe?

Am sicherste kannst du dir sein, wenn du den Hüftumfang mit den Angaben in unserer Größentabelle vergleichst. Wenn du dich zwischen zwei Größen befindest, ist es sinnvoll sich für diejenige zu entscheiden, die du bei deiner normalen Unterwäsche häufiger trägst. Allgemein gilt, dass im Gegensatz zum klassischen Schnitt bei den Panties für die Nacht und dem Schnitt Hugger die kleinere Größe oft die passendere ist. Die Panties aus Tencel Modal geben beim Tragen etwas nach, was eine Eigenheit des natürlichen Materials ist.

Wie wähle ich die richtige Absorptionsstufe?

Um die passende Absorptionsstufe zu finden solltest du herausfinden, an welchen Tagen die Menstruation wie intensiv ist. Snuggs gibt es in 3 Varianten – für die schwache bis mittlere, die starke und die extra starke Menstruation. Je nach Kapazität sind die Panties mit Symbolen in Tropfenform bedruckt (2 Tropfen bis zu zwei Tampons/Binden, 3 Tropfen bis zu 3 Tampons/Binden, 4 Tropfen bis zu 4 Tampons/Binden). Bei einer sehr starken Menstruation sollten die Panties öfter gewechselt oder durch ein zusätzliches Produkt ergänzt werden (z.B. Menstruationstasse).

Kann ich die Panties auch beim Schwimmen tragen?

Snuggs sind super für Sport geeignet, aber wir empfehlen, sie nicht im Schwimmbad bzw. zum Schwimmen zu verwenden. Bei Kontakt mit Wasser könnte die Absorptionsschicht sonst Flüssigkeit abgeben.

Rückgabe und Umtausch

Wie funktioniert die Rückgabe/der Umtausch von Ware?

Registriere deinen Wunsch einfach auf unserer Website unter dem Punkt Rückgabe und Umtausch von Ware. Dann schickst du die Panties in ihrer Originalverpackung zurück an unser Lager. Wenn wir sie erhalten haben, bearbeiten wir dein Anliegen und melden uns so schnell wie möglich bei dir.

Was sind die Regeln für die Rückgabe von Ware?

Genau wie beim Umtausch ist der erste Schritt das Ausfüllen des Formulars zur Registrierung deiner Forderung auf unserer Website (Rückgabe und Umtausch von Ware). Die Bestätigung der Registrierung und weitere Informationen erhältst du per Mail. Dann sollte die Ware an unser Lager zurückgesendet werden (Adresse in der Bestätigungs-Mail). Die Ware muss uns in der originalen Verpackung, ungetragen, ungewaschen, mit allen Etiketten und ohne Flecken oder Gerüche vorliegen. Sobald wir die Sendung erhalten. Wenn wir die Sendung erhalten haben, bearbeiten wir dein Anliegen und bestätigen den Erhalt per E-Mail.

Kann ich auch nur einen Teil meiner Bestellung umtauschen/zurückgeben?

Natürlich geht das. Die Anzahl und den Typ erläuterst du im Registrierungsformular. Bei Rückgabe der Ware werden wir dich über eine mögliche Differenz der Endsumme per E-Mail informieren.

Wie soll ich die Ware zurücksenden?

Schicke uns die Panties in ihrer Originalverpackung einfach so zurück, wie es dir am besten passt (per Post, Kurier usw.). Wichtig ist, für die Rückgabe die Adresse unseres Lagers zu wählen. Das Senden an eine Abholstation ist mit unserer Ware nämlich nicht möglich, genau so wenig wie die persönliche Rückgabe.

Wer bezahlt den Versand bei einer Rückgabe/beim Umtausch?

Die Versandkosten für eine Rücksendung übernimmst du. Die Zusendung der Panties in einer anderen Größe übernehmen dann wieder wir :)

Wann und auf welche Art erhalte ich das Geld für zurückgegebene Ware?

Den Betrag für die zurückgegebene Ware erstatten wir auf dieselbe Weise, wie du sie bei der Bestellung bezahlt hast. Die Erstattung des Betrags erfolgt innerhalb von 14 Tagen.

Waschen und Pflege

Wie werden die Period-Panties gewaschen?

Es genügt, sie im kalten Wasser auszuspülen und dann zu waschen, entweder mit der Hand oder in der Waschmaschine. Am besten wäschst du sie mit einem Flüssigwaschmittel und ohne Weichspüler (der kann die Absorptionswirkung beeinträchtigen).

Kann ich die Panties in den Trockner geben?

Wir raten von der Verwendung des Trockners ab, denn die Panties werden durch die hohen Temperaturen zu stark beansprucht. Die Qualität des Materials bleibt am besten erhalten, wenn du die Panties an der Luft trocknest.

Wie lange halten die Period-Panties?

Je nachdem, wie oft du sie trägst, halten die Panties bis zu 50 Waschzyklen lang. Im Durchschnitt also anderthalb bis zwei Jahre. Wir haben aber auch Feedback von Frauen erhalten, die ihre Panties über einen noch längeren Zeitraum verwenden konnten.

Welches Waschmittel sollte ich zum Waschen der Panties verwenden?

Die Langlebigkeit der Panties erhältst du am besten, indem du sie mit Feinwaschmittel oder solchem für Funktionskleidung wäschst. Hier kannst du sowohl Waschmittel als Pulver oder in flüssiger Form verwenden. Flüssigwaschmittel ist oft wirksamer, weil es besser in die Fasern eindringen kann und Schmutz gründlicher entfernt. Achte aber darauf, keinen Weichspüler zu benutzen, denn der kann die Absorptionsfähigkeit reduzieren. Manche Kund:innen verwenden beim Waschen auch ein Desinfektionsmittel für ein noch saubereres Gefühl.

Lieferung und Zahlung

Kann ich Snuggs auch im Ausland bestellen?

Wir versenden Snuggs auch ins Ausland im Rahmen der Europäischen Union. In Anbetracht der Situation rund um den Brexit sind wir derzeit gezwungen, den Versand nach UK auszusetzen. Bei einem Versand außerhalb Tschechiens kann die Lieferzeit sich etwas verlängern.

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?

Du kannst deine Bestellung mit Kredidkarte, ApplePay oder Paypal bezahlen.

Wie werden Snuggs geliefert?

Snuggs Period-Panties werden innerhalb von 3 Arbeitstagen nach Bestellung versendet. Du kannst zwischen GLS und der Deutschen Post wählen.

Rabattcodes und Geschenkgutscheine

Wie funktioniert der Geschenkgutschein?

Den Geschenkgutschein mit einmaligem Code, den der Beschenkte für seinen Einkauf verwenden kann, schicken wir per E-Mail. Der Gutschein kann auch ausgedruckt werden. Der Wert des Gutscheins muss nicht auf einmal genutzt werden, der restliche Betrag bleibt erhalten und kann beim nächsten Einkauf verwendet werden. Der Gutschein ist zeitlich unbegrenzt gültig.

Wie funktioniert der Rabattcode bei einer Empfehlung?

Der Empfehlungslink wird dir nach Abschluss der Bestellung zusammen mit der Rechnung per E-Mail zugeschickt. Den Link schickst du dann einfach einer Freundin, die so 20% Rabatt auf ihren gesamten Einkauf erhält. Sobald sie den Code verwendet, bekommst du als Dankeschön deinen eigenen Rabattcode über 20% für den nächsten Einkauf.

Der Rabattcode bei einer Empfehlung funktioniert nicht, was jetzt?

Schaue erstmal nach, ob der Rabattcode immer noch gültig ist. Die Dauer der Gültigkeit findest du in der Bestätigungsmail, mit der du den Code erhalten hast. Wenn der Rabatt trotz Gültigkeit des Gutscheins nicht angerechnet wird, kannst du versuchen den Link in einem anonymen Browser-Fenster eines anderen Providers zu öffnen.

Technische Spezifikation der Panties

Warum haben manche Panties eine Schutzfolie und andere nicht?

Um die Funktionsschichten der Periodenunterwäsche während des Versands und der Lagerung besser zu schützen verwenden wir ab Mai 2021 für alle Modelle unserer Panties eine Schutzfolie. Du kannst dir also sicher sein, dass deine Period-Pantie vorher von keiner anderen getragen wurde. Während der nächsten Monate kann es trotzdem passieren, dass du Unterwäsche mit und ohne Folie erhältst. Das liegt daran, dass wir die Panties im Lager schrittweise durch die mit Folie ersetzen. Bei beiden Varianten handelt es sich aber um neue, ungetragene Artikel. Möchtest du eine Pantie, die noch keine Schutzfolie hatte, in eine andere Größe umtauschen, dann ist das in den nächsten Monaten genauso möglich, wie du es gewohnt bist :).

Wie lang ist die Absorptionsschicht bei den unterschiedlichen Typen von Panties?

Allgemein gilt, dass die Länge der Absorptionsschicht bei den Panties der von herkömmlichen Binden entspricht. Bei den Period-Panties für die schwache bis mittelstarke Menstruation ist sie also kürzer als bei dem Typ für die starke Periode. Bei den Panties für die starke Menstruation haben wir die Schicht vor ein paar Monaten auf euren Wunsch hin vorne und hinten nochmal verlängert, insgesamt um ca. 1,5 cm. Die Version für die Nacht hat dann gegenüber den anderen Modellen eine Absorptionsschicht, die an beiden Seiten bis zum Bund reicht.

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